本田圭佑 「お客様は神様」に異論 「日本の文化変えないと」
本田圭佑
昨年2月に加入したブラジル1部ボタフォゴ退団を年末に表明した元サッカー日本代表MF本田圭佑(34)が2日、パーソナリティーを務めるニッポン放送「本田圭佑 『NowVoice』」(火曜後7・00)に出演。日本の習慣にも持論を展開した。
リスナーから「海外でびっくりした体験とかありますか?」と質問を受けた本田。その中で「海外は修理してもらおうにも、国によっては1週間以上かかったり、来てもチェックだけで終わる。機材そろえるためにまた1週間かかったりする」と日本のような対応を期待してはいけないと語った。
さらに海外生活を続けていくと「そういうのを受け入れられるようになって、どんどん気が長くなっていく。今考えたらグランパス時代が一番短気だったかも」と振り返った。
逆に今は「サービスなんだから(客の言うことをなんでも聞くというのは)当たり前やろという日本人のクレームはダメ。日本の方がおかしい。今、僕が考える常識は、サービスしてもらっているんだから、こちらがお金払わせてくださいっていうこと」と客側の意識を変えるべきだと持論を展開した。
「お客様は神様」論に乗じて、図に乗る消費者も問題になっているだけに「お金払ってるんだからサービスして当たり前っていう文化は変えないと。サービスしてくれてありがとう、でしょ。名経営者が客は神だと言い続けるから、日本にその文化ができあがってしまった。バカかと。買わせてもらってますと感謝しないといけない」と意見を述べた。
https://news.yahoo.co.jp/articles/1f51dde5420e365ba1d2e340141e1fce7be5e021
バカのくせに
これ 小学校で教えてやれよ
ホントこれ
客側が言うのは誤用
本田って本当に馬鹿だよなぁ
客側が結構言ってる
店にくるクレーム、◯◯してくれなかったって言うの多い
買い物かごをカートに乗せたまま、突っ立って店員に下ろして貰うの待ってるやつとか結構いる
客が言ってるからタチが悪いんだろ
ちゃんと読めよハゲ
うわぁ、やっぱホンシンも馬鹿なんだね
それでも本田は間違ってないキリッ
客は店や主に敬意を払う 日本的ってそういうことだよ
誰かがどこかで捻じ曲げたんだよ
>誰かがどこかで捻じ曲げたんだよ
今の高齢者の馬鹿達だろう
お客様は神様ですってのは
お客が偉いから絶対服従しろって意味だぞ
何勘違いしてんだか?
馬鹿っぽい
それから言うなら聞いてやるよ
いいこと言おうとしてるんだろうけどイマイチずれてて頭悪そうに見える
その思考も日本的
海外じゃ星付きのレストラン、ホテルぐらいしか日本並みのサービスはしない
ちなみに俺はイタリアに住んでた、スイス、フランス、ドイツに行ったことある
日本は接客に神経質すぎ
欲しい物、食べたい物が手に入ればそれでいいんだよ
良いサービスを求めるならチップでも払え
すべて解決
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コメント
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海外と同じにしたら店のサービスの質は下がって電車も遅れるし、日本の良いところなくなる。
ほんと発言が浅いというか短絡的なんだよな。
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若い層の問題は若い側が考える事であり年寄り側は最近の年寄りは、って言って自分達の問題を提起して取り組むのが正解だからな
大体自分だけが楽しようとするからおかしくなる
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って言ってたのは中田だったかな。本田さんは違ったのね。それぞれの良さを尊重できない人。
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ネタにしただけつけあがるんだから
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サービス提供する側が一斉に「その程度の対価しか払えない人になんでそこまでしなきゃいけないの?」って声を上げればいいんだが、自分だけは客に媚びへつらって利益を独占してやろうって考える奴がいるんだよ。
過当競争になってる業界や不景気だとよりその傾向は強まる。
結論:デフレ経済が悪い
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本田△ってやるとこだろ
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世界中で受けたそうだけどな
まあ日本人から見たら、Amazonでも不手際が多く見えるが
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態度悪かろうが関係ない
なお
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「船に何かあってもお客様(神様)より先に逃げてはいけません(罰が当たりますよ)」という意味。
レツゴー三匹の人長作が客船の船員だったころに教わった言葉として舞台でも使っていた。レツゴー三匹が三波春夫の前座をしたときにも使ったことで三波春夫がその言葉を気に入り自分も使うようになった。当時の大スター三波春夫が使うことで一般に知れ渡ることになる。
今でも船・飛行機・鉄道はもちろん、大手のホテルやレストランなどでも徹底されている。
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